Quelles compétences numériques pour le monde actuel ?
Compétences professionnelles
Identifier et classer les compétences nécessaires à l’exercice de tel ou tel métier, tel est l’objectif des différents référentiels métiers, établis dans une perspective professionnelle.
En 2009, un article de Dominique Bergerot présentait, dans la Lettre d’ADELI n° 76 de l’été 2009, e-CF, référentiel des compétences TIC. Ce référentiel était destiné aux acteurs européens du secteur professionnel en informatique. Il s’adressait aux entreprises informatiques, à leurs DRH et aux organismes de formation professionnelle.
Les compétences identifiées dans ce référentiel s’articulent autour des processus métier des TIC, dans une perspective orientée vers la maîtrise des projets : planifier, concevoir, utiliser, habiliter, gérer.
Le référentiel e-CF, repris dans la norme européenne EN16234-1:2019, a évolué depuis 2009 en intégrant les aspects transversaux liés à l’accessibilité, l’utilisabilité, la protection des données personnelles, la sécurité et l’éthique.
Compétences numériques de base
Si le développement de systèmes d’information reste l’apanage des informaticiens professionnels, l’utilisation des outils numériques s’est répandue depuis le début du 20ᵉ siècle. Le numérique s’est intégré dans la quasi-totalité des métiers. Sa maîtrise est devenue indispensable dans un nombre croissant d’actes de la vie courante : recherche d’informations sur le Web, achat en ligne, réservation d’un voyage, envoi de messages à ses amis, déclaration d’impôt ou gestion de ses comptes bancaires… Aussi indispensable que savoir lire, écrire et compter, le numérique est aujourd’hui un élément incontournable de culture générale.
En parallèle des indispensables référentiels professionnels, est ainsi apparue la nécessité de disposer de référentiels de compétences élémentaires, mesurant la capacité d’adaptation et d’évolution dans une société de plus en plus numérisée.
La Commission européenne a travaillé depuis 2010 à la création du DigComp, un cadre de référence pour les compétences numériques dont une première version a été publiée en 2013, faisant apparaître 21 compétences ventilées en huit niveaux.
Les huit niveaux de compétences du cadre de référence des compétences numériques
Une version 2.2 de DigComp, accessible sous licence Creative Commons, vient juste d’être publiée début 2022.
Cadre de référence européen des #CompétencesNumériques | Mise à jour du #DigComp en version 2.2 avec de nouveaux exemples de connaissances, compétences et attitudes (en anglais)
The Digital Competence Framework for Citizens 👉 https://t.co/OZQNuZJXzD pic.twitter.com/TXYZL6WACm
— éduscol EMI (@eduscol_EMI) April 4, 2022
C’est dans ce contexte que sont apparus en France le référentiel Eduscol et la certification PIX. Destinés en priorité aux élèves des établissements d’enseignement secondaires, ils sont utilisables dans un contexte beaucoup plus large pour la réduction de la fameuse « fracture numérique ».
Le référentiel Eduscol
Les compétences numériques constituent un élément essentiel du parcours scolaire, de l’insertion professionnelle et de la vie citoyenne dans une société dont l’environnement technologique évolue constamment. Le cadre de référence des compétences numériques (CRCN) définit les compétences numériques et leurs niveaux de maîtrise progressive au long de la scolarité. La plateforme Pix permet le suivi des acquis et la délivrance d’une certification en fin de cycle 4 et au cycle terminal.
Le cadre de référence des compétences numériques (CRCN), élaboré par les ministères chargés de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports et de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation, est directement inspiré du cadre européen DIGCOMP.
La plateforme PIX
Exemple d’évaluation du domaine Informations et données
La plateforme PIX a été lancée en France en 2016. Gratuite et libre d’accès, elle permet à chacun d’évaluer ses compétences numériques et éventuellement de les faire certifier. Cinq grands domaines de compétences y sont identifiés :
- Information et données ;
- mener une recherche et une veille d’information : chercher de l’information en ligne, évaluer sa fiabilité,
- gérer des données : gérer fichiers et dossiers, les stocker en local ou sur le cloud, les retrouver, faire des sauvegardes,
- traiter des données : les analyser et les interpréter,
- Communication et collaboration ;
- interagir : communiquer sur les réseaux sociaux, utiliser les services en ligne administratifs, bancaires ou commerciaux,
- partager et publier : partager des fichiers et des contenus,
- collaborer : transmettre et partager des connaissances en ligne, utiliser les services de vidéoconférence et partages de données,
- s’insérer dans le monde numérique : respecter les règles de la nétiquette,
- Création de contenu ;
- développer des documents textuels : textes, tableaux,
- développer des documents multimédia : images, audio, vidéo,
- adapter les documents à leur finalité : respecter les droits d’auteur, veiller à l’accessibilité et au respect de la vie privée,
- programmer : connaître les bases d’un ou de plusieurs langages de programmation,
- Protection et sécurité ;
- sécuriser l’environnement numérique : utiliser les antivirus et les mots de passe,
- protéger les données personnelles et la vie privée : repérer les mails frauduleux et le phishing,
- protéger la santé, le bien-être et l’environnement,
- Environnement numérique ;
- résoudre les problèmes techniques : explorer les paramètres et les options des programmes pour les adapter à ses besoins,
- construire un environnement numérique.
Les questions sont adaptées de façon dynamique au niveau de l’utilisateur en fonction des réponses précédentes. Des tutos sont fournis pour affiner ses connaissances. On trouvera par exemple un lien vers des outils de fact-checking si l’on a buté sur le contrôle des sources.
L’utilisation de la plateforme nécessite toutefois de savoir allumer un ordinateur, utiliser un navigateur, un clavier et une souris et de disposer d’une connexion Internet, même un peu lente.
La certification PIX est généralisée dans les établissements scolaires à partir de la 5ᵉ (Arrêté du 30 août 2019).
Depuis la rentrée scolaire 2019, elle remplace le brevet informatique et internet (B2i) et le niveau 1 de la certification informatique et internet (C2i). Elle est devenue obligatoire en 2021-2022 pour tous les élèves de 3ᵉ et de terminale des établissements publics et privés sous contrat. Elle peut être également passée en dehors de tout cursus scolaire, en tant que candidat libre pour un prix modique, ou via le site de Pôle emploi qui en recommande l’usage. Et comme toute certification sérieuse, elle ne reste valable que trois ans. L’entretien permanent de ses compétences reste indispensable dans un domaine aussi évolutif que celui du numérique.
D’autres outils d’évaluation
D’autres outils ont été développés et mis en place dans différents pays sur la base du référentiel DIGCOMP.
La roue des compétences digitales, développée au Danemark, malheureusement non traduite en français, permet une autoévaluation rapide et offre une représentation graphique intéressante de l’évaluation.
Une plateforme de développement des compétences numériques a, de même, été développée au Canada. Les compétences y sont organisées selon douze dimensions.
Cet inventaire n’est certainement pas exhaustif et vous trouverez probablement d’autres outils en ligne vous permettant d’évaluer et d’approfondir vos connaissances.
Conclusion ?
Tout comme un sport, l’usage du numérique nécessite de l’entrainement… et apporte du plaisir à chaque nouvelle étape franchie.
Alors, foncez !
Dans la Lettre d’ADELI
B2I®, C2I® : les certifications TIC de l’Éducation Nationale
Référentiel européen des compétences TIC : e-CF
